Obowiązuje od dnia: 10.06.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem joannarakowicz.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostarczania treści cyfrowych oraz składania reklamacji.
  2. Sprzedawcą jest Joanna Rakowicz, prowadząca działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców, zwana dalej „Sprzedawcą”.
  3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  5. Sklep prowadzi sprzedaż Treści Cyfrowych w postaci ebooków w formacie PDF.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem joannarakowicz.pl.
  2. Sprzedawca – Joanna Rakowicz.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia przewidziane dla konsumentów zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  6. Treść Cyfrowa – ebook w formacie PDF dostarczany drogą elektroniczną.
  7. Umowa – umowa sprzedaży Treści Cyfrowej zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywny adres poczty elektronicznej,
    • program umożliwiający odczyt plików PDF.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia techniczne po stronie Klienta uniemożliwiające prawidłowe korzystanie z Treści Cyfrowych.

§ 4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera produkt,
    • podaje wymagane dane,
    • akceptuje Regulamin,
    • dokonuje płatności.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu.
  4. Zawarcie Umowy następuje z chwilą skutecznego dokonania płatności.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN).
  2. Sprzedawca korzysta z usług operatora płatności Autopay S.A.
  3. Klient może dokonać płatności przy użyciu metod udostępnionych przez operatora płatności, w szczególności:
    • BLIK,
    • szybki przelew elektroniczny,
    • karta płatnicza,
    • inne metody dostępne w systemie Autopay.
  4. Realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności.

§ 6. Dostarczenie Treści Cyfrowych

  1. Ebook dostarczany jest w formie elektronicznej.
  2. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą link umożliwiający pobranie zakupionego ebooka.
  3. W przypadku braku wiadomości e-mail Klient powinien sprawdzić folder SPAM, Oferty lub inne foldery automatycznie tworzone przez dostawcę poczty elektronicznej.
  4. Jeżeli wiadomość nie została odnaleziona, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem info@joannarakowicz.pl.
  5. Dostarczenie Treści Cyfrowej następuje niezwłocznie po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności.

§ 7. Zgoda na dostarczenie Treści Cyfrowej i utrata prawa odstąpienia od umowy

  1. Przed złożeniem zamówienia Klient wyraża zgodę na dostarczenie Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  2. Klient przyjmuje do wiadomości, że po dostarczeniu Treści Cyfrowej utraci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
  3. Podstawę prawną stanowi art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
  4. Z chwilą dostarczenia ebooka prawo odstąpienia od umowy wygasa.

§ 8. Prawa autorskie

  1. Wszystkie ebooki oferowane w Sklepie stanowią utwory chronione prawem autorskim.
  2. Zakup ebooka nie oznacza nabycia autorskich praw majątkowych do jego treści.
  3. Klient otrzymuje niewyłączną licencję do korzystania z ebooka wyłącznie na własny użytek.
  4. Zabronione jest w szczególności:
    • kopiowanie ebooka w celu dalszej odsprzedaży,
    • rozpowszechnianie ebooka osobom trzecim,
    • publikowanie ebooka w Internecie,
    • udostępnianie ebooka w serwisach wymiany plików.
  5. W celu ochrony praw autorskich ebook może zawierać oznaczenia identyfikujące nabywcę, w tym adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
  6. Stwierdzenie nieuprawnionego rozpowszechniania ebooka może skutkować dochodzeniem roszczeń przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
  7. W celu ochrony praw autorskich oraz przeciwdziałania nieuprawnionemu rozpowszechnianiu Treści Cyfrowych zakupiony ebook może zostać oznaczony danymi identyfikującymi nabywcę, w szczególności jego imieniem, nazwiskiem oraz adresem poczty elektronicznej podanym podczas składania zamówienia.

§ 9. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Treści Cyfrowej z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamacje można składać:
    • drogą elektroniczną na adres: info@joannarakowicz.pl,
    • pisemnie na adres wskazany w § 1 ust. 3 Regulaminu.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta,
    • opis problemu,
    • adres e-mail użyty przy zakupie.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. O wyniku postępowania reklamacyjnego Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

§ 10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Joanna Rakowicz.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
    • realizacji zamówień,
    • obsługi płatności,
    • rozpatrywania reklamacji,
    • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 11. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • przerwy wynikające z działania siły wyższej,
    • nieprawidłowe działanie urządzeń lub oprogramowania Klienta,
    • błędnie podany przez Klienta adres e-mail.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.
  4. Regulamin jest dostępny na stronie joannarakowicz.pl.